“一位63岁的退休阿姨在家创作图文，拥有4000名粉丝，坚持两个月后，单日卖出15单，日收入601。”在听完AI培训课程“老师”介绍的学员成功案例后，年近70岁的谭大爷被调走了。今年6月，秦叔参加了一周的免费AI直播课，并花费2680元购买了AI课程套餐。他希望完成课程后，可以通过发布短视频或直播来赚钱，最终成为“老师”所说的“日入千多”的成功案例之一。然而，当“老师”继续推销更昂贵的课程时，这个“梦想”戛然而止。新闻快讯记者注意到，像秦叔叔一样，被免费低价课程吸引而陷入在线培训陷阱的老人不在少数。在重大社会活动上形式上，成人课程的广告随处可见，从乐器、配音、中医到人工智能。更吸引人的是，这些课程大多声称是“免费”、“包含教学和培训”。完成课程后，您还可以顺利找到工作，踏上致富之路。近年来，随着老年人群体互联网接入水平的提高，越来越多的老年人选择在线学习。然而，所谓低价甚至“免费”课程的背后，可能存在过度大众化、强迫性消费等问题。重阳节前夕，新京报记者对老年人遭遇的网络知识消费情况进行了调查。该组织宣布学生“一天获得了1000多分”，并鼓励成年人购买人工智能培训课程。 “我后来发现他们在吹牛和撒谎。”十月下旬，年近70岁的秦大爷向新闻联播记者回忆起购买“AI赚钱课程”的经历，语气中带着无奈。今年6月，他看到一则“北京春风华宇科技有限公司”的免费AI课程广告。在互联网上。 “老人收入很少，需要挣生活费。”这个简单的愿望让他点击了广告。在为期7天的力本课程中，“老师”通过公司微信与他建立了联系，展示了“其他日收入1000多的成年人”的成功案例，并做出了关键承诺：“教学有保障，不拿钱不收费”。免费课程结束后，“老师”开始通过电话、微信推销。对方表示，由于秦叔叔是老人，所以原本定价5000元的课程特意给出了2680元的“优惠价”。抱着“赚钱减轻孩子负担”的想法，秦排叔叔d 钱。秦叔花了2680元购买了AI课程包。采访者提供照片：秦叔叔认真观看直播课，做笔记，完成作业。同时，为了让学生们尖叫起来投入、充满希望，学校将颁发“学生坚持不懈”证书等虚拟奖项进行精神激励，并设立“教练”和“班主任”。这一切让秦先生确信，假以时日，他可以“赚到一千零一天以上”。但秦叔渐渐发现，直播课上教授的内容仅限于“利用AI特效把老人变帅”等粗浅的技巧，与承诺的“变现赚钱”毫无关系。当“班主任”再次联系他时，他声称只要一万多元就可以进入“高级班”学习更多知识。说到进阶内容，秦爷爷拒绝续订，因为tui化太贵了。老拉拉奇不想续约，“班主任”试图用“放弃一半”“意味着你读了一半”来刺激老拉拉奇的愧疚感和不甘心，让秦叔认为没能兑现是因为自己没有毅力，而不是课程没有效果。与此同时，在明确拒绝支付更高费用后，秦叔发现之前接触过的“老师”开始频繁“辞职”，公司微信账号不断更换用户，消息无人回复，学习群也被解散。两个月后，秦叔叔的女儿查看了父亲的手机，发现父亲被骗了。不过，此时的秦叔依然认为，自己之所以没有赚到钱，是因为“没学过，没有利用过”。事实上，北京春风华宇科技有限公司被北京市广告局罚款15000元2025年9月19日，市场监管总局因人工智能在线培训业务虚假广告被市场监管总局立案。企查查记者了解到，经北京市市场监管局调查，该公司斥资2.5万元从另一家公司购买AI培训课程，开展在线培训业务，并将录制的课程分为免费直播课程和付费课程，并开始销售。该公司通过免费讲座获取学生信息后，利用这些信息添加学生微信账号，为学生建立微信群，每天向学生群发送免费AI直播课程的链接。学生点击链接免费观看直播，每天一节，共五天，并利用直播课程销售推广付费AI培训课程。在播放免费课程视频的同时，利用虚构的学生收入、促销活动等手段，欺骗、诱导学生购买付费课程的行为。公司员工在微信群里发布购买链接，学生点击链接即可订购付费课程。免费课程上展示的付费课程价格促销为：“平台价：13400元，直播间：2680元，180名额！！” “直播间奖学金省10720元，仅开放180个名额”“平台价格：13400元，直播间：2680元，仅开放30个名额”。事实证明，整个降价促销纯属虚构。培训机构骗老人花大笔钱，红松客服曾在早上给老人发消息“轰炸”。近年来，老年人被困在AI播音课、保健课等的新闻随后见诸报端。许多所谓的在线培训机构利用老年人获取信息的能力有限夸大课程效果，使用录播课假直播课，并设置下载链接；一些机构以“老年新职业”为名，培养学生变现成果，鼓励成年人进入配音、视频剪辑等所谓“高变现、高需求”的赛道。记者梳理多起案例发现，一些培训机构通过以下有组织的活动来“收割”老年人的钱包：一是通过展示消费者无法验证真伪的成功案例，利用低门槛渠道吸引目标人群；然后他们利用特别折扣、高级课程等引导成年人继续购买课程，或者在获得老年人的信息后，销售与在线课程学习无关的保险产品。保健品、乐器等。当成年人拒绝购买更高级别的课程或停止支付其他费用时由于种种原因，“老师”们互相“辞职”消失，各种学习小组也被消灭。即使老人意识到自己被骗了，也很难维权。秦叔叔的女儿秦女士表示，如果不是他自己发现，他的父亲不知道如何维护自己的权利。在维权过程中，秦女士认为最困难的就是缺乏有效的渠道和方法追回费用。由于机构营业执照上的注册地址经常变更，“被推来推去”。经过一个多月的协商，秦女士于9月30日退还1340元（一半课程费）。 据七岔哈信息显示，北京春风华宇科技有限公司朝阳、海淀、丰台、昌平四区。 2025年10月11日，北京春风华宇科技有限公司经营状态由“继续”变更为“已注销”。雷加迪对于像秦先生这样的经历，北京京师（上海）律师事务所合伙人周子军表示，商家在课程推广和投放过程中存在违法行为。以“见千零一日”推广为例。在判断这是夸大还是虚假宣传时，你要考虑学习后真正达到“收入超过一千零一天”的学生比例。也就是如果一个正常人通过这种方式一天能够获得一千多的收入。 “通常在法庭听证会上，该机构有举证责任。”周子君说道。商家在促销过程中使用虚构案例或者虚构促销活动的，构成虚假宣传。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有价格知情权。 “有些商家可能将原价人为抬高gh级别反映了较深的价格折扣。但产品价格本身的界定必须以真实交易数据为支撑，商家不能随意定价。”周子军表示，如果aof机构在促销过程中夸大事实或进行虚假宣传，如果有明确证据，可能构成欺诈，消费者可以要求解除合同并获得三分钱退款。“在这类案件中，我们遇到了大量不签订合同的情况。这个时候就要根据双方沟通过程中的情况来判断。”周子君指出，“还有一些特殊情况，比如老人本身处理钱有困难，或者因为年龄的原因。行为能力受到限制的情况很多，没有合同也能保护权益。”记者注意到，针对在线培训机构的投诉也不少。黑猫投诉平台针对成人和老年人的服务，投诉涉及强迫消费、商品不正确、退费困难等问题。例如，不少用户投诉北京红松在线科技有限公司旗下红松消客销售的二胡、电吹管等乐器质量低劣，与描述不符，退货困难。一些用户还表示，该组织多次向老年人推销各种产品，鼓励他们花大钱。来自甘肃的马先生告诉新京报记者，他的母亲于2024年10月花了3000多元在红松APP上报名了钢琴课。通过查看母亲的手机，马先生发现，工作人员除了教授红歌APP外，还会向母亲推送涉及乐器、旅游等销售的广告和销售信息。l、保健品。在马先生看来，机构首先通过价格相对低廉的教育培训课程与老年人建立联系，然后再进一步推广其他收入较高的产品，比如328元的骆驼奶粉、2280元的音乐朗读机、3899元的电钢琴、12788元的川藏游……”当时间。他躺在床上，闭上眼睛，他就想起了学钢琴时我们聊过的一切。这些天，你练琴的时候有多努力。马先生说，客服人员每天发消息3到4条，有时一天发8到9条消息，有时甚至凌晨还在发消息。马先生提供的聊天记录显示，凌晨时分，红松客服还在给他发消息。小客、红松App、红松如意行、红松消费产品。我国《明确规定运营商不得未经消费者同意、请求，且消费者明确拒绝的，不得向其发送商业信息。”从信息隐私保护的角度来看，消费者享有一个法律概念，即“和平权”。在消费者接受教育培训时，经营者针对特定群体发布明确的促销信息，违反了相关规定。对合法老年人的培训有所增加。由于其他原因而价格高的课程，有的动机是申请贷款；被告为辖区内的教育培训、教育公司，原告主要为50多岁、60多岁的老年消费者。对于短视频制作、传播等新兴行业有一定基础门槛的高级内容和有一定技术门槛的内容，课程套餐价格以2580元、2999元为主，也有价格从1999元到999元不等的课程套餐。一个。不少消费者付费后发现，学习门槛并不如对方“易上手”、“有针对性”的促销。因为消费者存在年龄较大、缺乏必要的背景知识、学习能力有限等问题。购买课程后，没有达到对方教学中所说的学习效果和结果。 “不懂就要退款”，退款遇到困难，最终走上了起诉维权之路。 “这类消费群体非常庞大，一家被告企业涉案数百批次。比如我作为被告审理的一家企业，今年涉案已达300多起，另一家企业已经涉案多次。”秦亚伟表示，据不完全统计，部分案件的原告大部分是50多岁、60多岁的老年人。大多数原告表示，对方会然而，在此类预付费消费纠纷案件中，在诉讼和调解过程中，往往无法实现原告所期望的全额退款。秦亚伟表示，在试演中，希望做到“保护消费者合法权益、保障企业正常生产经营、维护市场秩序并重”。实践中，可以根据合同公司的履约情况合理确定退款金额。例如，有的企业为消费者提供了完整的课程套餐，但“一对一”的问答和直播辅导服务并不完整。消费者收到的退款是综合考虑付款时间、课程类型、升班等因素确定的。“我们应该合理评估企业提供的课程和服务。”与此同时，秦亚威还发现了此类案件中涉及的另一个现象。一些法律咨询机构正在积极征集此类案件。通过与需要退款的消费者建立联系，组建维权团队，帮助消费者提起诉讼。他们还以“全额退款”为诱饵，引诱老年人支付高额咨询费。 “很多老人向我们反映，帮他们打官司的人承诺全额退还，这让调解变得困难，他们不得不不断地向原告解释和交谈。”秦亚伟表示，如果原告的几名代理人遇难，这些机构都不会出庭。他们负责帮助原告起草诉状、准备起诉材料、帮助网上立案，但我们在庭审文件中也能看到他们的踪迹。 “大多数类似的案件都是由同一个法官审理的，一眼就能看出起诉书的写作和格式都是一样的。”它可以c对成年人造成“双重攻击”。以2580元的课程套餐为例，当事人只退还了一半的退款，还要向咨询机构支付数百元的咨询费。老年人为何容易陷入培训骗局？专家建议关注老年人的情感和教育需求。在秦女士看来，欺骗父亲是为了挣生活费。 “骗子”了解了老人的心理，通过微信、电话等方式告诉他一些“见了一千零一天”的成功案例，比如老人被转院等。马先生认为，现在很多老人有很多养老金和空闲时间，但比较空虚。一些商家准确地抓住了这一特点，无意中向老年群体进行销售。 “成年人普遍缺乏情感整合，我们作为孩子也不应该做得很好。”马先生说：“但企业会抓住这个心理逻辑点，与老年人建立情感联系，然后积极推销他们的产品。一些老年人在心理上依赖这些担忧并虐待他们。我有信心。 “我对这种模式很反感。”新闻快报记者注意到，从前期宣传、报名上课、回答课堂问题、不满意要求退款，到诉讼维权，所有这些行为都在网上进行，很多老年原告甚至线下没有见到任何老师或销售，造成经济损失。而且，此类付费培训服务往往不签订正式合同，退款条件也不是很明确。法院在确认被告履行义务时，往往会以通过消费记录、课程套餐内容、聊天记录等来判断合同内容和履约水平，并确定退回的物品销售人员会反复提醒将老年人带入独处的环境中。他们通过设置说辞，进行过度宣传、虚假宣传。有些成年人会为了自己不存在的需求而进行诱惑性的支付。”对此，周子军建议，老年人在大额采购时应该给自己设定一个冷静期，在听到对方的促销优惠后，尽量从当前的情况中抽身出来，冷静思考。同时，多与身边的其他朋友或孩子交谈，在信息对称的情况下再选择是否消费。秦亚伟认为，老年人在网络上应该保持理性，多看看对方的课程促销，衡量自己的学习能力和需求。“如果你是在提高自己的技能或者追求更好的生活，你必须了解并选择合理的事情。理财、短视频变现等有一定知识门槛领域，需要长期投入时间和精力。而且，很多培训机构设置的课程可能不适合老年人的身心状况。”秦亚伟说。“在网络交易中，消费者应尽量签订合同，明确双方的权利和义务，调整和完善每项服务的内容和价格，并留下基本沟通信息的痕迹，以便为后续维权提供证据。 “他们也是通过正规渠道进行投诉和法律咨询，相信别人的承诺才能打赢官司并不容易。”同时，秦亚伟希望各大互联网平台和相关部门加强企业监管，正确引导“知识付费”领域的宣传和经营活动，保障老年人的网络安全。凸轮是他们的情感需求和学习教育需求。在呼吁老年人理性“充电”的同时，也需要大学、老年人培训机构等多方合作，提供更优质、更能满足成年人需求的“银色课堂”。北京东方老年培训学院党委书记、院长杨文霞介绍，老年人通过网络培训课程学习本身就是他们教育需求的体现，而且市场上也有很多正规课程。程提供。与其他群体一样，老年人也有教育和学习的需求。 “尤其是现在的新成年人，受教育程度比较高，普通的课程可能无法满足他们的学习需求。因此，市场还是需要开发一些高端课程供大家选择。”杨文霞表示，社会普遍对老年人的教育消费存在担忧。rly。对于误区，“很多成年人对教育的投资意识较差。事实上，老年人应该在自己的消费能力范围内选择符合自己需求的课程。这也是银色经济的一部分。”据他分析，乐器、歌唱等个人爱好课程以及保健课程很受老年人欢迎。 ，这与老年人随着年龄的增长有健康需求，并为年轻时的利息付出有关。 “现在网上的课程其实有很多，比如国立老年大学，网上平台上有很多课程，自学能力强的老年人可以学习。”同时，杨文霞也表示，大部分老人都无法继续。在萨里利完成一门学习课程，学习过程中需要与老师、同伴交流，也需要“在课堂上学习”的感觉。 “所以无论是酒吧ic高年级大学或者私立培训机构，希望在线课程更有针对性，让这些课程能够真正帮助到高年级的晚年。”新京报记者 杨飞飞 徐艳琳 刘洋 实习生 陈康宁 编辑 苗晨霞 校对 刘宝庆
